襄阳鼓楼医院全体医务人员愿为您提供优质的服务和高质量的医疗技术。为方便您的就医，现将门诊的基本情况介绍如下：
1、预约一律采取实名制：持身份证或有效证件方可办理预约挂号。电话或来院预约挂号人员须提供就诊人真实姓名，性别，身份证号，现住址/单位，有效的联系方式：手机，住宅电话，以便领取预约挂号票时核对或客服临时停诊时联系。
2、预约挂号是为了大限度方便患者就诊，本医院不收取任何费用。本预约仅起预约挂号作用，不做它用。急、危、重患者请及时到急诊室就诊。
3、患者办理预约挂号后，应在预约就诊当日预约时间段持本人身份证或有效证件来我院门诊预约室预约挂号登记处核实。晚于预约时间段就诊预约作废，按非预约患者到窗口挂号就诊。
4、如患者有事不能前来就诊，应该在预约就诊前一天16：00之前通过电话取消预约或改约。如患者预约后未来就诊，也未提前通知取消预约，则视为放弃。
5、预约挂号就诊顺序以就诊人来院领取预约挂号票先后顺序为准。
6、客服出门诊时间基本是固定的，由于客服同时承担着教学、院外会诊、出国等任务需临时停诊，则科室安排同级别的客服出诊，敬请谅解。
7、医院保留对预约挂号的终解释权，并可以在适当时候对相应条款进行修改，发生修改时将通过医院网站向公众提示。